POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), se le informa de que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por el Responsable del Tratamiento:

Titular: Irene Pato Muñoz
NIF / CIF: 05467540A
Agencia: IREDEVIAJARTE
Sitio Web: https://elartedeviajar.es/
Domicilio Social: C/Licenciado Calderín nº24, Portal 1, 3A.
Correo electrónico de contacto: viajesunicos@elartedeviajar.es
Licencia de Agencia de Viajes (Código de Identificación Turística): I-AV-0005011.1

2. Principios Aplicables al Tratamiento de sus Datos

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios:

Licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento o fundamentaremos el tratamiento en una base legal válida, informándole previamente de las finalidades.
Limitación de la finalidad: Los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
Minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren.
Exactitud: Los datos se mantendrán exactos y actualizados.
Limitación del plazo de conservación: Conservaremos los datos no más tiempo del necesario según la finalidad del tratamiento.
Integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados garantizando una seguridad adecuada y la debida confidencialidad.

3. ¿Qué Datos Personales Recogemos y para qué Finalidades?

Según la interacción que realice en el Sitio Web, tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

A) Gestión de Consultas y Formulario de Contacto

Datos recabados: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y mensaje.
Finalidad: Atender las dudas, solicitudes de información o presupuestos planteados por el usuario.
Base legal: El consentimiento otorgado expresamente al enviar el formulario (Art. 6.1.a RGPD).

B) Contratación de Viajes Combinados en Grupo y Servicios Turísticos

Datos recabados: Nombre, apellidos, NIF/DNI/Pasaporte, fecha de nacimiento, dirección física, email, teléfono de contacto, datos de pago y datos de un contacto de emergencia.
Datos de salud/sensibles (si aplica): Alergias, intolerancias alimentarias o necesidades de movilidad reducida que nos comunique voluntariamente para adaptar los servicios del viaje.
Finalidad: Gestionar la reserva, emisión de billetes, contratación de alojamientos, seguros de viaje, logística de grupo y facturación.
Base legal: Ejecución del contrato de viaje en el que el usuario es parte (Art. 6.1.b RGPD) y consentimiento explícito para los datos de salud (Art. 9.2.a RGPD).

C) Envío de Boletines Informativos y Comunicaciones Comerciales (Newsletter)

Datos recabados: Nombre y correo electrónico.
Finalidad: Enviar información sobre nuevos viajes en grupo, ofertas y novedades de IREDEVIAJARTE
Base legal: El consentimiento otorgado al suscribirse (Art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo si ya es cliente (Art. 21.2 LSSI-CE).

4. Destinatarios y Cesión de Datos a Terceros

Para la correcta prestación de los servicios de viaje contratados, IREDEVIAJARTE necesita comunicar o ceder sus datos a determinados proveedores e intermediarios externos:

Proveedores turísticos directos: Compañías aéreas, transportistas, establecimientos hoteleros, guías locales, receptivos en destino y compañías aseguradoras. Esta comunicación es estrictamente necesaria para poder ejecutar la reserva del viaje.
Encargados del Tratamiento: Proveedores tecnológicos de la web (alojamiento web/hosting, gestores de correo electrónico, pasarelas de pago y gestorías administrativas).
Obligaciones legales: Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado (Registro de Viajeros), Administración Tributaria u órganos judiciales cuando exista obligación legal.

Transferencias Internacionales de Datos

Si el viaje en grupo contratado tiene por destino un país situado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), sus datos deberán ser comunicados indispensablemente a los proveedores turísticos situados en dicho país de destino para completar la reserva. Dicha transferencia se realiza al amparo del Art. 49.1.b del RGPD, al ser necesaria para la ejecución del contrato entre usted y la agencia.

5. Plazo de Conservación de sus Datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario según la finalidad:

Datos de consultas: Hasta que se resuelva la consulta planteada.
Datos de clientes/viajeros: Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción impuestos por la legislación fiscal, comercial y de consumo (mínimo 5 años según la normativa de prevención del blanqueo de capitales e impuestos).
Datos comerciales/Newsletter: Hasta que el usuario ejercite su derecho de supresión o revocación del consentimiento,

6. Sus Derechos en Materia de Protección de Datos

Como titular de los datos, tiene derecho a ejercitar los siguientes derechos ante el Responsable:

Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Oposición: Oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para fines publicitarios.
Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Es tan sencillo como enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico de atención:

Correo electrónico: viajesunicos@elartedeviajar.es

*Nota:* Para proteger la seguridad de sus datos, en caso de duda razonable sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, podremos pedirle una copia de su DNI, NIE o documento identificativo equivalente para verificar su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

7. Medidas de Seguridad

IREDEVIAJARTE adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.