AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
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Titular: Irene Pato Muñoz
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Domicilio Social: C/Licenciado Calderín nº24, Portal 1, 3A.
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Correo electrónico de contacto: viajesunicos@elartedeviajar.es
Licencia de Agencia de Viajes (Código de Identificación Turística): I-AV-0005011.1
Autoridad Turística de Supervisión: Dirección General de Ordenación, Formación y Promoción Turística del Gobierno de Canarias.
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2. Objeto y Ámbito de Aplicación
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6. Hojas de Reclamaciones
De conformidad con el Decreto 89/2010, de 22 de julio, el Decreto 77/2022, de 7 de abril, y el Decreto 362/2023, de 11 de septiembre, por los que se regula la actividad de intermediación turística y las hojas de reclamaciones en la Comunidad Autónoma de Canarias:
- Disponibilidad: Existen Hojas de Reclamaciones oficiales en materia turística a disposición de los usuarios.
Procedimiento: Los usuarios pueden solicitar o presentar las Hojas de Reclamaciones tanto por vía telemática a través del apartado habilitado en la página principal (pie de página) de esta web como de forma presencial o por correo postal.
Dirección de atención y entrega: Calle Licenciado Calderín nº24, Portal 1, 3A. 35214 Telde, Las Palmas de Gran Canaria, España.
Franja horaria de atención: De Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 hora canaria
Más información: Para acceder al cartel anunciador y al procedimiento detallado de tramitación de reclamaciones, quejas y denuncias, puede consultar la sección especifica de Hojas de Reclamaciones accesible desde el pie de página principal de este Sitio Web.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
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